8qqee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8qqee প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে প্রদান করা হলো:

১.১ মূল পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" — 8qqee ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের সমগ্রতা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা করা নগদ পরিমাণ (বোনাস ব্যালেন্স আলাদা)।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে যতটুকু বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "কেওয়াইসি" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

8qqee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স প্রমাণ করতে না পারলে 8qqee যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

২১+ বয়সের জন্য

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। একই পরিবারের বিভিন্ন সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারলেও একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি শেয়ার করলে যাচাই প্রয়োজন হবে।

২.৩ নিবন্ধনে সঠিক তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ, বৈধ যোগাযোগ তথ্য এবং সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ দিতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 8qqee সহায়তা দলকে জানান। আপনার শংসাপত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে তা শর্ত লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

৩.২ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

8qqee প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। সাধারণত প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে রয়েছে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket নম্বর নিশ্চিতকরণ)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (প্রয়োজনে)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

8qqee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের লক্ষণ দেখা গেলে

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

8qqee-এ অর্থ জমা করতে নিচের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের আবেদন 8qqee যাচাই করার পরে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল। কেওয়াইসি সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

বোনাস ব্যালেন্স থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (ধারা ৫ দেখুন)। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র মূল আমানত উত্তোলন করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।

৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

নিচের ক্ষেত্রে আমানত বা উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে:

• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত নামে অমিল
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ব্যাংকিং চ্যানেলে বিঘ্ন
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের সংকেত

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

8qqee নতুন সদস্যদের প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳২২,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস অংশের উপর গণনা হবে, মূল আমানতের উপর নয়)।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস নগদ হিসেবে উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়।
• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতিটি প্রমোশনের সুবিধা একবারই নিতে পারবে।
• প্রমোশন অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 8qqee যেকোনো সময় প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা প্রমোশন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা কার্যকলাপের ভিত্তিতে ভিআইপি স্তরে উন্নীত হতে পারেন। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার স্তর অনুযায়ী:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং কোনো ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য।

বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

8qqee-এর সমস্ত গেম এবং বেটিং বিকল্পে ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করা হয়। গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। 8qqee এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

৬.২ বেটিং নিয়ম

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• দুটি অথবা বহুবিধ ফলাফলের সমন্বয়ে গঠিত বাজিতে একটি ফলাফলও ভুল প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ বাজি হেরে যাবে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত প্রামাণ্য হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজার ঘোষণার সময় উপলব্ধ তথ্যের ভিত্তিতে বাজি নিশ্চিত করা হয়। পরবর্তীতে কোনো পরিবর্তন (যেমন খেলা স্থগিত, খেলোয়াড় পরিবর্তন) হলে 8qqee সংশ্লিষ্ট নিয়ম প্রযোগ করবে যা পৃথক স্পোর্টস বেটিং বিধিতে বর্ণিত আছে। 8qqee অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বাজি বাতিল বা পর্যালোচনায় রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা
• নকল বা চুরি করা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন ব্যবহার করা
• গেমের সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা কাজে লাগানো
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে যোগসাজশমূলক বেটিং

৭.২ আর্থিক অপরাধ

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট জালিয়াতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন

দায়িত্বশীল গেমিং

8qqee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

8qqee-এর সদস্যরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা বেঁধে দেওয়া
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় সীমিত করা
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা
• স্ব-বর্জন: নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণ বাদ দেওয়ার আবেদন

এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা পারিবারিক কম্পিউটার বা মোবাইলে কন্টেন্ট ফিল্টার সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। সন্দেহজনক নাবালক অ্যাকাউন্টের তথ্য পেলে 8qqee তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে।

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

8qqee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ডিজাইন এবং সংশ্লিষ্ট উপাদান — কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• প্রদানকারীদের গেম (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত হয়।
• 8qqee-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমা

8qqee নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যা
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের শংসাপত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি বিধিনিষেধ

8qqee যুক্তিসঙ্গত পরিমাণের বাইরে কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না।

শর্ত পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

8qqee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।

১১.২ চুক্তির সমাপ্তি

যেকোনো পক্ষ এই চুক্তি সমাপ্ত করতে পারে। ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে অনুরোধ জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্তপূর্ণ) উত্তোলন করা যাবে।

শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বাতিলযোগ্য বলে প্রমাণিত হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে 8qqee-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা অথবা গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।